[RÉGLÉ] [MAJ] Error: 0 class\'Joomla\CMS\Menu\Tree' not found - Plus d'accès au back end

[Piamsqr]

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver solution à mon problème. J'ai fait la dernière mise à jour de Joomla, et depuis je n'ai plus accès au back-end. Le message suivant s'affiche : Error: 0 class\'joomla\cms\menu\tree' not found
Je cherche depuis déjà un moment dans Filezila pour trouver le souci, mais je n'y parviens pas. Savez-vous dans quel programme, code source... faut-il travailler pour solutionner ce problème ? De plus, quelles modifications doivent être effectuées ?
N'hésitez pas à me contacter si vous manquez d'information.

D'avance merci,
Belle journée à vous

[lomart]

Bonsoir,

A partir de quelle version avez-vous fait la mise à jour ?
Avez-vous une sauvegarde de votre site avant mise à jour ?

[Piamsqr]

Bonsoir,

J'avoue ne pas savoir quelle était ma version antérieure... Je dirais 2.7.?
Et je n'ai pas fait de sauvegarde avant la mise à jour.
Cependant, je précise que j'ai toujours accès à l'ensemble de la BDD, via Filezilla. Je ne sais pas si cela peut m'être utile.

Merci pour votre réponse !

[lomart]

J'avoue ne pas savoir quelle était ma version antérieure... Je dirais 2.7.?

La dernière mise à jour datait de quand ? un mois, un an ou plus ?

Et je n'ai pas fait de sauvegarde avant la mise à jour.

Je ne dirais rien, mais ...
contactez votre hébergeur pour voir si une sauvegarde automatique existe

[Piamsqr]

Je dirais 1 an, peut être un peu moins mais ça n'est pas si récent.
D'accord très bien, merci !

[lomart]

J'espère que votre hébergeur a fait une sauvegarde.
Dès que vous avez retrouvé un site en état de marche, sauvegardez-le pour l'installer en local
Selon la version de départ, il sera peut-être nécessaire de passer passer par des versions intermédiaires. Revenez vers le forum quand vous saurez la version actuelle.

[Piamsqr]

Bonjour,

J'ai fait une restauration du serveur FTP à une semaine (soit le 28 mai ==> le site fonctionnait à cette date) via OVH. De plus j'ai restauré la BDD de mon hébergement au 31 mai, mais aucun changement... Avez-vous une idée d'où le problème peut venir ?

Merci pour votre aide.

[Piamsqr]

Pour solutionner mon problème, je pense à ré-installer complètement Joomla (via OVH). Pour se faire, je doit supprimer l'ancien module Joomla. Cependant, je souhaite savoir quelle est la procédure à suivre ? Pensez-vous que cela à des chances de fonctionner ?
Que dois-je commencer par faire ? Quelle sauvegarde, quelles précautions... ?

Je ne souhaite pas faire davantage de bêtises. Merci pour votre aide précieuse.

[GraphiqueDesign]

Avez vous simplement vidé les caches de votre navigateur après avoir restauré la version ultérieure de votre site chez OVH ?

[Piamsqr]

Bonjour,

Non, je ne l'avais pas fait. Mais je viens de le faire et je n'ai malheureusement pas de changement...
Merci pour votre réponse

[manu93fr]

une url ?
et soit plus précis sur "comment as tu fait cette mise a jour ?"
quelle version de php ?

[Piamsqr]

Voici l'URL du site : http://restaurant-laviateur-avrille.fr/

[GraphiqueDesign]

J'ai une page blanche en faisant pointer l'URL sur le dossier administrator.

[Piamsqr]

J'ai fait la mise à jour via le back-end de Joomla.
Et la version de pHp my admin : 4.7.3
Merci pour ton aide

[Piamsqr]

Oui moi également, pour accéder, il faut mettre l'url : http://restaurant-laviateur-avrille....ator/index.php (je ne sais pas pourquoi/comment cela à changé...)